TEAMS PHONE
Teams per la telefonia aziendale con Managed Teams Voice
La telefonia tradizionale è stata rivoluzionata dall’arrivo della tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) che offre alle aziende la possibilità di semplificare la gestione del proprio centralino. Oggi, grazie al servizio gestito da Managed Teams Voice, è possibile innovare il proprio sistema di telefonia aziendale. Questo servizio consente di unificare tutta la comunicazione aziendale, interna ed esterna, in una sola piattaforma connettendo gli account Teams aziendali alla propria linea telefonica. Grazie alla Unified Communication, poi, Microsoft Teams diventa il fulcro del tuo ecosistema aziendale.
Tutto in un’unica piattaforma
Microsoft Teams offre messaggistica, chiamate vocali e riunioni sicure:
un intero ecosistema sul posto di lavoro che consente ai tuoi dipendenti di collaborare,
comunicare e rimanere produttivi ovunque si trovino (e da qualsiasi dispositivo).
Unified Communication
su Microsoft Teams, a cui verranno direzionate le chiamate esterne
Maggior efficienza
con un sistema telefonico sempre performante e aggiornato
Compatibilità
con la maggior parte dei carrier telefonici
Delega agli esperti
la gestione del tuo sistema telefonico
Come funziona Teams Phone
La telefonia continua ad essere un elemento centrale nel modello di business di molte realtà aziendali, ma nel corso degli anni ha subito notevoli evoluzioni. Il sistema tradizionale composto da centralino e telefoni fissi sta diventando obsoleto così come le soluzioni VoIP tradizionali che presentano alcune limitazioni, superabili migrando la propria fonia nell’applicazione centrale del proprio ecosistema aziendale, Microsoft Teams.
Una singola applicazione consente, quindi, di gestire collaborazione, scambio di file, chiamate e videochiamate sia all’interno che all’esterno dell’azienda.
Grazie al servizio Managed Teams Voice, che collega direttamente il proprio operatore telefonico a Microsoft Teams, è possibile indirizzare tutte le chiamate esterne sulla piattaforma. In questo modo, non sono più necessarie applicazioni separate e complicate da integrare.
Teams ha tutte le funzionalità di cui la tua organizzazione ha bisogno:
una piattaforma di comunicazione moderna, sicura e basata sul cloud
Gestione semplificata delle chiamate
- Routing diretto che consente l’integrazione con i provider di telecomunicazioni esistenti, collegando i loro trunk SIP (Session Initiation Protocol) a Microsoft Teams.
- Operatore automatico per rispondere alle chiamate e inoltrarle rapidamente attraverso le funzionalità telefoniche basate su cloud di Teams. Imposta regole per inoltrare le chiamate in base all’ora, alla lingua o alla disponibilità.
- Funzionalità di coda di chiamata per fornire saluti personalizzati, progettare un’esperienza di attesa e configurare la segreteria telefonica.
Pronto per lavorare ovunque
- Segreteria telefonica nel cloud fornisce l’accesso a messaggi e trascrizioni ovunque e da qualsiasi dispositivo.
- Registrazione della conformità nel cloud consente un’integrazione semplice e rapida con soluzioni di registrazione della conformità di terze parti.
- Flessibilità audioconferenza, attraverso le opzioni per partecipare dall’app, dal browser o tramite un numero dial-in, è inclusa in ogni riunione.
Caratteristiche e funzioni estendibili
- Integrazione contact center consente la connessione con i principali software per contact center.
- Accessibilità e supporto alla traduzione sono forniti attraverso la trascrizione delle riunioni e ai sottotitoli multilingua.
- Piani tariffari Microsoft consentono la creazione di nuovi numeri di telefono o il trasferimento di numeri di telefono esistenti, disponibili in 18 paesi.
Piattaforme di comunicazione obsolete e legacy basate su PBX limitano l’innovazione della tua azienda e portano a costi gonfiati. Microsoft Teams può ridurre i costi vocali aziendali di un margine significativo rispetto all’hardware e ai contratti legacy PBX.
Microsoft Teams offre una soluzione all-in-one per eliminare e sostituire la tua piattaforma obsoleta e funzionalità PBX senza le complicate e costose apparecchiature legacy locali ed è molto più facile da gestire in un mondo di lavoro ibrido, grazie all’analisi integrata e agli strumenti basati su cloud.
È possibile dire addio ai telefoni fissi ma, se si desiderano mantenere i vecchi telefoni SIP (Session Initiation Protocol), nessun problema: Microsoft Teams ora supporta anche molti di questi tramite il suo gateway SIP annunciato di recente.
Teams si integra perfettamente con altre applicazioni nella suite Microsoft 365: sfruttando le funzionalità del tuo modello di licenza esistente con Microsoft, puoi ridurre il costo della tua piattaforma voce e riunioni.
Microsoft Teams offre autenticazione a due fattori a livello di team e organizzazione, Single Sign-On tramite Active Directory e crittografia dei dati in transito e inattivi ed è progettato e sviluppato in conformità con Microsoft Trustworthy Computing Security Development Lifecycle (SDL).
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