Le emoticon, note come emoticon animate o, in gergo, “faccine“, spopolano sulle più comuni app di messaggistica istantanea. Si tratta di riproduzioni stilizzate delle più usate espressioni facciali, quelle che usiamo per esprimere appunto le nostre emozioni e sono sempre più utilizzate dagli utenti sia per la messaggistica istantanea, sia per le e-mail. Vengono utilizzate perché veloci e perché in grado di esprimere il nostro stato d’animo con un semplice “click”, senza dover usare parole.

Quando l’emoticon viene rappresentata tramite un insieme di segni stilizzati, quasi come fossero primitivi, vedi nei caratteri testuali, si fa uso in un certo senso del fenomeno della pareidolia. Questo nome deriva dalle parole “emotion” e “icon” e indica appunto un’icona che esprime emozioni.

I messaggi elettronici, solitamente inviati e ricevuti grazie a client come Outlook, sono però tutt’altro che perfetti: c’è il rischio che ad esempio il destinatario fraintenda il tono e il contesto, specie nelle e-mail che trattano questioni emotive. Il fatto che i sentimenti o l’ironia non possano essere chiariti attraverso espressioni gestuali e/o facciali, rende tutto più complicato.

L’utilizzo di emoticon risulta essere la soluzione perfetta, semplice e pratica. Questi caratteri o pittogrammi, che rappresentano diverse espressioni facciali, offrono la possibilità di mostrare le emozioni anche in un testo scritto. In questo articolo chiariamo quali sono i diversi modi per utilizzare gli emoticon in Outlook.

Come utilizzare emoticon in Outlook

In origine, gli smiley erano rappresentati semplicemente da caratteri ASCII, creati semplicemente con la punteggiatura: la combinazione per un sorriso 🙂 e quella per un’espressione triste 🙁 ad esempio.

Durante la stesura del testo dell’e-mail, Outlook sostituisce automaticamente alcuni di questi smiley fatti di punteggiatura, chiamati emoticon, con pittogrammi (rappresentazioni grafiche) corrispondenti. Negli ultimi anni i nomi “smiley” ed “emoticon”, hanno lasciato il posto ad emoji, nomenclatura con cui la maggior parte della gente conosce questo tipo di caratteri.

In Outlook è possibile utilizzare anche altri smiley inserendo nel messaggio le appropriate stringhe di caratteri oppure utilizzando combinazioni di caratteri definiti individualmente (lettere, numeri, caratteri speciali). È possibile, inoltre, inserire varie emoji tramite la funzione “simboli”.

Le versioni più recenti di Outlook e Windows, grazie al supporto dei font emoji più recenti, permettono di utilizzare le emoji colorate universali direttamente nel messaggio. Se il destinatario utilizza una versione aggiornata di Outlook, vedrà le emoji a colori; in caso contrario, saranno visualizzate le versioni più semplici in bianco e nero.

Come si inseriscono gli emoticon in Outlook

Come accennato nella sezione precedente, ci sono diversi modi per utilizzare gli smiley di Outlook. L’esatto funzionamento delle opzioni dipende dalla versione del client di posta elettronica utilizzato.

Emoticon in Outlook 2016 e versioni successive

Microsoft Outlook offre un’ampia gamma di emoji, circa 60 modelli differenti. Ci sono tre modi per integrarli nell’e-mail:

Opzione 1: digitare i comuni smiley

Se avete un po’ di familiarità con le emoticon, potete semplicemente digitare una delle tante combinazioni di caratteri conosciute e Outlook la sostituirà automaticamente con uno smiley moderno e colorato. Il software di Microsoft utilizza semplicemente la funzione di correzione automatica. Se inserite la stringa di caratteri 🙂 in qualsiasi punto del messaggio, appariranno automaticamente in Outlook le emoji sorridenti.

Le successioni di caratteri o di parole che sono definite nella correzione automatica di Outlook vengono generalmente sostituite già durante la stesura del testo (oppure dopo aver premuto la barra spaziatrice).

Anche se non c’è equivalente per un’emoticon nella correzione automatica di Outlook, è comunque possibile utilizzarla senza problemi. In questo caso, tuttavia, bisogna essere consapevoli del fatto che il destinatario vede soltanto la classica stringa di caratteri.

Opzione 2: inserire gli smiley utilizzando la funzione “Simboli”

Se avete poca dimestichezza con le emoticon e non conoscete le solite combinazioni di caratteri, potete in alternativa includere nelle vostre e-mail gli smiley disponibili in Outlook: dalla scheda “Inserisci” cercate il pulsante “Simboli”, poi cliccate e selezionate “Altri simboli”.

Attraverso la funzione “Simboli” di Outlook potete inserire non solo smiley, ma anche segni matematici o lettere dell’alfabeto greco.

Ora selezionate “Segoe UI Emoji” come font desiderato e passate al sottoinsieme “Caratteri estesi – Piano 1” per passare direttamente ai numerosi simboli emoji del font. Se si scorre verso il basso, si trova un elenco degli smiley disponibili, visualizzati in bianco e nero. Quando si inserisce uno di questi smiley al messaggio, viene visualizzata la versione a colori. Per fare questo, selezionate l’emoji desiderata e premete “Inserisci”.

Opzione 3: inserire gli smiley tramite una scorciatoia da tastiera personalizzata

È possibile combinare la funzione di correzione automatica (punto 1) con il metodo dei simboli (opzione 2) per inserire gli smiley nelle vostre mail utilizzando una scorciatoia, predefinita o completamente nuova.

Per prima cosa, aprite il menu “Simboli” (“Inserisci” – “Simboli – Altri simboli”) e selezionate lo smiley di Outlook per il quale si desidera creare una scorciatoia da tastiera. Quindi fate clic sul pulsante “Correzione automatica” ed inserite l’abbreviazione desiderata. Salvate l’abbreviazione desiderata cliccando su “Sostituisci” e poi su “OK”.

Se non avete più bisogno dello shortcut, potete in ogni momento cancellarlo nel menu “Correzione automatica”. Ora se in qualsiasi e-mail utilizzate la scorciatoia da tastiera salvata, apparirà immediatamente il corrispondente smiley.

Importare Emoticon in Outlook

Outlook permette di cercare immagini online tramite la funzione “Inserisci → Immagini online”. È possibile inserire smiley in formati comuni (JPEG, PNG, GIF, BMP) e regolarne manualmente dimensioni e posizione.

Utilizzare Emoticon nella versione web di Outlook

Gli smiley si possono utilizzare anche dall’applicazione web di Outlook. A differenza delle versioni desktop, l’applicazione non offre né una funzione “Simboli” né una funzione di correzione automatica. Tuttavia, l’applicazione web offre varie possibilità di utilizzare le emoji disponibili:

Opzione 1: digitare le emoticon

Mentre si digita l’emoticon, l’applicazione Outlook suggerisce anche possibili emoji o altri simboli che è possibile aggiungere al testo con un clic.

Opzione 2: aggiungere gli smiley tramite il pulsante “emoticon (emoji)”

L’applicazione offre un pulsante smiley direttamente sotto la finestra dei messaggi, che apre un menu rapido per aggiungere emoji alla vostra e-mail con un solo clic. È possibile cercare emoji specifiche tramite la funzione di ricerca.

Storia delle Emoticon

Le prime faccine – triste e felice – sono quelle fatte coi simboli di punteggiatura che tutti conosciamo. Sono nate proprio 30 anni fa, dall’intuizione di un informatico americano: Scott Fahlman, professore alla Carnegie Mellon’s School of Computer Science.

Il professore desiderava un modo veloce per distinguere i seri discorsi di lavoro dalle battute leggere e dai discorsi confidenziali durante una conversazione scritta via e-mail con amici e colleghi. L’intento non era quindi quello di esprimere emozioni, ma il passo è stato inevitabile.

Ben presto sono diventate universalmente comprensibili nell’esprimere un’emozione così sono nate le emoticon, parola che fonde “emotion” e “icon”, proprio a significare “simbolo di emozione”. Semplicemente con due punti, un trattino e una parentesi, chiusa o aperta, è stato possibile associare una frase scritta a uno stato d’animo, così da evitare eventuali fraintendimenti.

Il fenomeno

Con l’introduzione sempre più frequente dei computer nelle case il fenomeno si è scatenato a livello mondiale, dagli anni 90 in poi. Con la rivoluzione digitale, nel 1999 il giapponese Shigetaka Kurita ha disegnato le prime 176 emoji ispirandosi ai manga, ai caratteri cinesi e ai cartelli stradali.

Introdusse così un nuovo linguaggio di comunicazione in continua evoluzione. Le più importanti aziende mondiali, come Samsung e Apple, cominciarono ad adottare queste emoticon ai loro device portatili, aggiungendone molte altre e decretando un nuovo modo di comunicare nelle chat.

Prima di Fahlman, qualcuno sostiene che fu Harvey Ball, grafico di Worchester, ad utilizzare lo smile, nel 1963, per una campagna pubblicitaria di una compagnia assicurativa. Non essendoci ancora Internet, esso veniva usato appunto su cartelloni e badge. Lo smile era di colore giallo, colore che più di tutti era in grado di trasmettere gioia di vivere ed energia, poiché ricordava l’estate e il sole.

Altri ritengono di aver individuato una “faccina che fa l’occhiolino” in una trascrizione di un discorso di Abramo Lincoln… probabilmente solo un errore di battitura…

Conclusione

Se utilizzi Outlook quotidianamente, capire come inserire emoticon e emoji non è un semplice vezzo visivo: è un modo pratico per migliorare la chiarezza delle tue e-mail e ridurre i fraintendimenti nel lavoro e nella comunicazione personale. Outlook oggi supporta nativamente una vasta gamma di emoji e strumenti per inserirle in pochi clic o tramite scorciatoie, rendendo più efficace ogni messaggio.

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